Общи условия и права на информация за интернет магазина на MyAloe.bg
- Обхват
Настоящите Общи условия важат за всички договори за продажбата и доставката на стоки, сключени с Elizabeth Sale LTD (наречена за кратко: „Сайта“) посредством този интернет магазин с интернет адрес: https://myaloe.bg .
Различаващи се, противоречащи или изменени Общи условия няма да бъдат част от договора. Препратки към стандартни правила и условия на клиента ще бъдат отхвърляни.
Поръчки могат да бъдат правени само от пълнолетни лица, които имат адрес в България. Продажбата на стоки се извършва само в обичайни за домакинството количества.
Стоки се изпращат единствено до адреси за доставка на територията на България.
1. Информация за сключването на договор и процеса на поръчка
2. Страна по договора
„Elizabeth Sale“ LTD
Адрес: 1000 София, ул. Никола Крушкин – Чолака 2А
ЕИК: 206028766
Тел: + 359877 69 7777
E-mail: office@myaloe.bg
3. Сключване на договор Вие стартирате процеса на поръчка с кликване върху линк с означение „Добави в кошницата“.
След въвеждане на задължителната за изпълнението на договора информация (моля, вижте Условията за обработване на личните Ви данни) и избор на метод на плащане и начин на доставка Вие правите обвързващо изявление за сключване на договор посредством кликване върху линка „Купи сега“.
Преди да предадете поръчката, на интернет страница ще Ви бъде показан преглед на съдържанието на Вашата поръчка, за да проверите за грешки. След прегледа на Вашата заявка с функцията „Назад“ на Вашия браузър можете да се върнете към интернет страницата за въвеждане на данните, за да коригирате грешките.
Непосредствено след предаването на Вашето изявление за сключване на договор ще Ви бъде изпратено автоматично електронно съобщение, което потвърждава, че Вашето изявление е получено на нашия сървър (потвърждение за получаване). Този e-mail все още не представлява приемане на изявлението за договор, а само информира за получаването му. Договор за покупка възниква едва тогава, когато Ви изпратим отделно електронно съобщение, потвърждение по телефона от нас- за приемане на договора или когато Ви изпратим поръчания продукт.
Текстът на договора се запаметява след сключване на договора и може да се види при вписване във Вашия личен акаунт.
Договорът може да бъде сключен само на български език.
- Възможности за плащане
Основните методи на плащане, които предлагаме, са наложен платеж и банков превод. При всяка поръчка си запазваме правото да не предлагаме определени начини на плащане и да Ви насочваме към други.
Ако в процеса на поръчката изберете „наложен платеж“, плащането става в брой при доставянето на поръчката от куриера.
III. Доставка
- Направената от Вас поръчка ще бъде предадена на куриерска компания (Еконт), която ще я достави на посочения в поръчката адрес за доставка. В случаите когато, имате подарък или ваучер-награда от нас ще го получите заедно с поръчката си в едно.
- В случаите, когато пазарувате за сума над 175 лв и сте пожелали, отбелязали min.-29%, максималната отстъпка със специален код. То поръчката Ви ще бъде доставена с наложен платеж по куриер (Спиди). Транспортните разходи ще са следните според обема на поръчката Ви.
Стойност на поръчката | Транспортни разходи с вкл.ддс |
120лв. – 149,99лв. | 6,00 лв |
150лв. – 199,99лв. | 3,00 лв. |
200лв. – 299,99лв. | 2,40 лв. |
300,00лв. И повече | безплатно |
Доставката тогава се изпраща директно от производителя на продуктите в случая LR Health & Beauty LTD в рамките на 3 работни дни след обработването й. Ако имате ваучер или подарък от MyAloe.bg – ще го получите отделно.
Авторско право и право върху снимки
Всички авторски права за текстове или снимки се притежават от LR или правата за ползване са предоставени на сайта за ползване, като независим партньор. Не се разрешава използването им без изрично съгласие от наша страна.
- Дигитално цветово възпроизвеждане на продукти
Поради цветовото възпроизвеждане на компютъра на клиента е възможно да има разминаване между показаните на уебсайта цветове и действителните цветове на отделни продукти. Незначително разминаване в цветовете се счита за допустимо и договорът е изпълнен.
- Гаранция
Важи предвиденото в закона.
Ако даваме търговска гаранция, детайлите по нея произтичат от условията на гаранцията, които придружават съответно доставения продукт. Гаранционните претенции не засягат правните искове и права.
VII. Изключване на отговорност
Не носим отговорност за щети, причинени по невнимание, освен ако те не са резултат от нарушения на съществените договорни задължения, които са необходими за изпълняване на договора по надлежен и подходящ начин и за изпълнението на които обикновено можете да разчитате (съществени задължения). Гореспоменатото изключване на отговорност важи и за нарушения на задълженията на наши упълномощени агенти. За нарушения на съществените задължения отговорността в случай на причинени щети по невнимание е ограничена до тези, които са типично свързани с договора и са предвидими. Във всички останали случаи се придържаме към предвидените в закона разпоредби.
VIII. Приложимо право
Договорът попада под разпоредбите на законодателството на Република България, без да се прилагат евентуални конфликтни разпоредби, по-специално Конвенцията на ООН за международна продажба на стоки.
- Европейска онлайн платформа за решаване на спорове
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове, която може да откриете тук: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Потребителите имат възможност да изпозват тази платформа от 15 февруари 2016 г. за решаване на споровете си във връзка с онлайн поръчка. А с нас може да се свържете на имейл адрес: office@myaloe.bg
Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина за това и да върнете продукта в срок от 14 дни от датата на доставка на съответната поръчка. В този случай върнатият продукт трябва да бъде в отлично състояние и в оригиналната си опаковка.
Разходите по връщането са изцяло за Ваша сметка, освен ако съществуват доказателства за вина на сайта за недоброто състояние на съответния продукт.
В случай че упражните правото си на отказ от договора, стойността на върнатия продукт ще Ви бъде възстановена в срок от 14 дни, считано от датата, на която сте уведомили “Elizabeth Sale” LTD за решението си да се откажете от договора.
Други алтернативи на възстановяването на стойността на върнатия продукт е да изберете друг продукт на същата стойност или стойността му да бъде приспадната от следващата Ви поръчка. В случай че желаете да упражните правото си на отказ и да върнете даден продукт, е необходимо да уведомите отдел Поръчки на “Elizabeth Sale” LTD по един от следните начини, за да уточните процедурата по връщане:
– на телефон: 0877 69 7777
– чрез електронно съобщение на един от email адресите на компанията: office@myaloe.bg
При връщането на продукт е необходимо той да бъде придружен от попълнена бланка за връщане, която ще намерите в получената от Вас поръчка или на сайта ни.
Декларация за защита на личните данни от MyAloe.BG
С тази декларация за защита на личните данни ние, “Elizabeth Sale” LTD, искаме да Ви информираме относно това, как обработваме и използваме личните Ви данни като посетител на нашата интернет страница (https://myaloe.bg). “Elizabeth Sale” LTD спазва изискванията на Общия регламент на ЕС относно защитата на данните (ОРЗД) и останалите разпоредби за защита на личните данни. Имайте предвид, че за нашия онлайн магазин (https://myaloe.bg) важи публикуваната там „Декларация за защита на личните данни“.
- Какви лични данни обработваме, за какво и на какво правно основание?
Лични данни са всяка информация за определено или определяемо физическо лице, която Вие ни споделяте, която възниква при нас или се събира от нас по друг начин. Във връзка с използването на нашата интернет страница ние обработваме следните лични данни
1.1 Въвеждане на данни във формуляра за контакт
Вие имате възможност да въведете във вече изготвените от нас формуляри за контакт на нашата интернет страница Вашите данни или да ни изпратите данните си по имейл, за да осъществите контакт с нас.
1.1.1 Обхват и цел на обработването на данни
Ако от въведената от Вас информация стане ясно, че се интересувате от това, да станете наш клиент или сътрудник в търговската система на LR, ние ще обработим Вашите данни с цел стартиране и осъществяване на Вашето сътрудничество и ще ги изпратим на LR, за да може заявката Ви да бъде обработена по възможно най-добрия начин.
Ние съхраняваме и обработваме горепосочените данни, за да можем да отговорим на Вашите запитвания или да Ви предоставим поисканата от Вас информация.
1.1.2 Правно основание за обработването на данни
Правното основание за обработването на данните е чл. 6, ал. 1, буква a) от ОРЗД, доколкото Вие като заинтересовано лице заявявате със запитването си (по подразбиране) Вашето съгласие за обработване на данните. Ако контактът по имейл е с цел сключването на договор, то съответното правно основание за обработването на данни е чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД. За други видове запитвания правното основание може да бъде чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД, тъй като в този случай е в наш интерес да обработим данните с цел изпълнението на Вашата заявка.
1.1.3 Срок на съхранение
Данните се изтриват веднага щом не са вече необходими за целта, за която са събрани. Можем да съхраняваме Вашите лични данни и ако това е предвидено в законодателството на ЕС и в националната нормативна уредба, закони или други разпоредби, които спазваме.
1.1.4 Право на възражение
Можете да възразите срещу обработването на Вашите лични данни по всяко време с бъдещ ефект. В такъв случай кореспонденцията не може да бъде продължена. Всички лични данни, съхранени в процеса на комуникация с нас, ще бъдат изтрити, освен ако не сме задължени да продължим да ги съхраняваме по правни причини.
1.2 Данни за потреблението/Данни за трафика
Освен това ние събираме данни за потреблението за посещенията на нашата интернет страница с помощта на т.нар. „бисквитки“. За повече информация вижте точка 3.
1.3 Данни от дневници (logdata) на сървъри
Когато използвате нашите интернет страници, на нашите сървъри временно се съхраняват данни за това в протокол (като дата и час на Вашето посещение, отворени страници и поискани данни, тип и версия на използвания от Вас браузър, тип и операционна система на използваното от Вас устройство, както и Вашият IP адрес).
Обработването на данните от дневници (logdata) на сървъри е задължително за предоставянето на уебсайтовето и услугите по технически причини и за гарантиране на сигурността на системата.
Правното основание за обработването е нашият легитимен интерес да предоставяме уебсайт с нашите услуги (чл. 6 (1), буква е) от ОРЗД). Обработването е абсолютно необходимо за използването на нашата интернет страница, не съществува право на възражение. Тези данни се изтриват най-късно след 30 дни.
Линкове
Ние използваме линкове към други наши интернет страници на уебсайтове и услуги, предоставяни от трети страни, например социалните мрежи и канали като Facebook или Youtube. За обработването на данни от такива други доставчици на услуги на техните уебсайтове са отговорни изключително тези трети страни и важи публикуваната от тях информация за защита на личните данни.
Бисквитки
За да направим нашите интернет страници възможно най-удобни за използване и да повишим релевантността на нашите реклами за посетителите на нашите уебсайтове, ние и нашите партньори използваме т.нар. „бисквитки“.
По-долу под понятието „бисквитка“ се разбират както бисквитките в технически смисъл, така и пиксели за проследяване и подобни технически методи.
Ако посещавате нашите уебсайтове за първи път, на началната страница ще видите съобщение във връзка със защитата на личните данни с текст за даване на съгласие за използването на бисквитки. Ако продължите да използвате интернет страниците и не възразите срещу използването на бисквитки, това съгласие се съхранява във Вашия браузър, за да не се налага да се появява същото съобщение отново на всяка следваща страница. Ако тази информация липсва във Вашия браузър (например ако сте изтрили историята на сърфирането), това съобщение ще се появи отново при следващото посещение на нашите интернет страници. Общи условия и правa.
3.1 Какви бисквитки използваме?
На нашите интернет страници използваме две категории бисквитки: (1) Технически необходими бисквитки, без които функциите на нашите уебсайтове биха били ограничени, и (2) незадължителни бисквитки за анализ, таргетиране и съответно реклама:
3.1.1 Технически необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими, за да можете да се движите из нашите интернет страници и да използвате техните функции. Ние не събираме информация за Вас, която да бъде използвана за маркетингови цели и не съхраняваме такава за интернет страниците, които сте посетили. Тези бисквитки са сесийни и изтичат след посещението Ви на сайта (сесията). Деактивирането на тази категория бисквитки ще ограничи функциите на целите сайтове или на части от тях.
общи условия и права
3.1.2 Бисквитки за анализ
Бисквитките за анализ съдържат информация за това, как посетителите използват даден уебсайт като цяло, например какви страници посещават най-често и дали получават от сайтовете съобщения за грешка. Тези бисквитки не събират данни, въз основа на които да могат да се идентифицират посетителите. Цялата събрана с помощта на тези бисквитки информация служи само за проучване и подобряване на функционирането и услугите на уебсайта.
общи условия и права
Деактивирането на тази категория бисквитки не ограничава функционирането на нашите уебсайтове. Към момента използваме бисквитки, съответно технологии за проследяване от тази категория от Google Analtics (точка 3.1.2 (i)).
3.1.2. (i)
За анализ на тази интернет страница използваме и Google Analytics, услуга за уеб анализи на Google Inc. Получената от използването на Google Analytics информация за използването на този уебсайт от Вас се пренася на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. При активиране на анонимизирането на IP адреса на този уебсайт Вашият IP адрес предварително се съкращава от Google в страните членки на Европейския съюз или в други страни по Споразумението за Европейското икономически пространство. Този уебсайт използва функции на услугата за уеб анализи Google Analytics, предоставяна от Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics използва т.нар. „бисквитки“. Получената чрез бисквитките информация за използването на този уебсайт от Вас по принцип се пренася на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. общи условия и права
В случай на активиране на анонимизирането на IP адреса на този уебсайт Вашият IP адрес се съкращава от Google в страните членки на Европейския съюз или в други страни по Споразумението за Европейското икономически пространство.
Само в изключителни случаи пълният IP адрес ще бъде пренесен на сървър на Google в САЩ и ще бъде съкратен там. По заявка на оператора на този уебсайт Google ще използва тази информация, за да оценява използването на уебсайта от Вас, за да изготвя отчети за дейностите на уебсайта и да предоставя на оператора на уебсайта други услуги, свързани с използването на уебсайта и интернет. Предоставеният в рамките на Google Analytics IP адрес от Вашия браузър няма да се свързва с други данни от Google.
MyAloe.BG
Може да предотвратите съхраняването на бисквитки чрез съответните настройки на Вашия браузър, но имайте предвид, че в такъв случай е възможно да не може да използвате всички функции на този уебсайт. Можете също така да предотвратите събирането на данните, получени от бисквитките и отнасящи се за използването на уебсайта от Вас (включително Вашия IP адрес), от Google, както и обработването на тези данни от Google, като свалите и инсталирате браузър плъгин, наличен на следния линк:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Като алтернатива на добавката за браузър или за браузъри на мобилни устройства, кликнете върху този линк, за да предотвратите бъдещото събиране на данни чрез Google Analytics в рамките на този уебсайт (Opt Out функционира само в браузъра и само за този домейн). При това действие на Вашето устройство се съхранява бисквитка Opt Out. Ако изтриете бисквитките в този браузър, трябва отново да кликнете върху линка.
Деактивирането на тази категория бисквитки не ограничава функционирането на нашите интернет страници.
общи условия и права
3.2 Правно основание
Ние обработваме генерираните чрез бисквитките данни въз основа на чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД, тъй като е в наш интерес да подобряваме качеството на нашата интернет страница и нейното съдържание и чрез бисквитките да научаваме как се използва тя. Вие можете по всяко време да възразите срещу обработването на събраните с помощта на бисквитки данни, като кликнете върху дадените по-горе линкове.
- Предоставяне на трети страни
Независимо от гореспоменатите изключения (точка 1.1) при запитване от Ваша страна чрез формуляра за контакт, ние не предоставяме Вашите лични данни на трети страни. Ние не извършваме търговия с адреси или данни. Вашите данни ще бъдат обработвани само от нас или от доверени доставчици на услуги, които ни осигуряват IT услуги в рамките на споразумения за обработване на данни.
Сигурност
Ние вземаме технически и организационни мерки, най-вече за да гарантираме, че Вашите лични данни са защитени срещу загуба, неточни промени или неправомерен достъп на трети страни. Мерките постоянно ще бъдат адаптирани към подобрените технически възможности.
Информация за контакт
Вашите въпроси и предложения по темата за защита на данните са важни за нас и ще се радваме да ги споделите. Може да се свържете с нас на следния адрес:
“Elizabeth Sale” LTD
Адрес: 1700 София, ул. Никола Крушкин – Чолака 2а
ЕИК: 206026687
Тел: + 359 877 69 7777
E-mail: office@myaloe.bg
Обръщаме внимание, че за обработването на личните Ви данни сме съвместно отговорни със сътрудниците, които са Ви привлекли косвено или пряко (чл. 26 от ОРЗД). За упражняване на правата Ви по отношение на защита на личните данни, моля, обърнете се към нас.
Вашите права
Съгласно ОРЗД Вие имате право да изискате от нас достъп, коригиране, изтриване и ограничаване на обработката, да упражнявате правото си на преносимост на данните и описаното по-горе право на възражение, както и да оттеглите дадените съгласия. Ако ОРЗД свързва тези права с изпълнението на определени предпоставки, то те важат само ако тези предпоставки са изпълнени.
За упражняване на правата си молим да използвате посочените по-горе данни за контакт. При упражняване на правата трябва да докажете своята самоличност, за да се избегне неправомерно предоставяне на информация на трети страни.
Освен това имате право да подавате жалби до компетентните надзорни органи. Ако имате съмнения относно правомерността на обработване на Вашите данни, молим да ни информирате, за да можем да изясним това.
общи условия и права
Промени в декларацията за защита на личните данни
Възможно е да се налага адаптиране на съдържанието на настоящите правила за защита на личните данни. Запазваме си правото да ги променяме по всяко време. Ние ще публикуваме променената версия на правилата за защита на личните данни също на това място. Ако ни посетите отново, ще трябва да прочетете отново правилата за защита на личните данни.общи условия и права.
Версия, март 2020 г.